Як залучити клієнтів на старті: стратегія просування для майстра ПМ
На початку
кар’єри найважче — це знайти клієнтів і заявити про себе як про професіонала.
Конкуренція висока, і без продуманої стратегії просування вам буде складно
виділитися серед інших. У цій статті ми розглянемо, як ефективно
використовувати соцмережі, створювати контент і запускати рекламу, щоб швидко
залучити клієнтів і побудувати свій бренд.
Крок 1. Професійна присутність у
соцмережах
Соцмережі — це головний інструмент
просування для майстра ПМ. Ваш профіль має бути візитною карткою, яка
демонструє ваш професіоналізм та викликає довіру.
Створіть профілі в основних
соцмережах
Не обмежуйтеся лише однією
платформою. Використовуйте Instagram, Facebook, TikTok та Google My Business, щоб
охопити ширшу аудиторію.
- Instagram: Основна платформа для краси та естетики.
Використовуйте її для візуального контенту та спілкування з клієнтами.
- Facebook: Підходить для створення локальної спільноти
та запуску таргетованої реклами.
- TikTok: Трендова
платформа, яка дозволяє швидко привернути увагу через короткі відео про
вашу роботу.
- Google My Business: Допоможе вашій практиці бути видимою в
локальному пошуку.
Оформлення профілю
Ваш профіль має виглядати професійно
та водночас людяно. Ось конкретні рекомендації:
- Фото профілю:Використовуйте логотип вашого бренду або
професійне фото в нейтральних тонах. Уникайте аматорських знімків.
- Опис:Зробіть
опис чітким і зрозумілим:
- Вкажіть, що ви майстер ПМ.
- Напишіть список послуг (наприклад, брови, губи,
стрілки).
- Додайте контактну інформацію (номер телефону,
лінк на месенджер).
- Напишіть про ваше місцезнаходження (місто,
район).
- Актуальні сторіс (Highlights):Розбийте основну інформацію на категорії:
- "Роботи" (до/після процедур).
- "Процес" (як проходить процедура).
- "Відгуки" (скріншоти чи відео з
клієнтами).
- "Акції" (спеціальні пропозиції).
Особистий контент у професійному
профілі
Особистий контент не лише дозволяє
вам бути ближчим до аудиторії, а й виділяє вас серед інших майстрів. Але
важливо знайти баланс між особистим і професійним.
- Що можна публікувати:
- Закулісся вашої роботи: як ви готуєтеся до
процедур, робите розмітку чи вибираєте пігменти.
- Інформацію про ваше навчання, відвідування
майстер-класів чи виставок.
- Мотивуючі історії про ваш шлях у професії.
- Чого уникати:
- Занадто приватного контенту (наприклад, сімейних
фото чи надто емоційних постів).
- Суперечливих тем.
Крок 2. Створення якісного контенту
Якісний контент — це той, який
привертає увагу, викликає довіру та спонукає записатися до вас на процедуру.
Публікації:
- До/після: Найважливіший контент для майстра ПМ.
Робіть фото у правильному світлі, показуючи натуральність результату.
- Роз’яснення: Розкажіть клієнтам, як проходить процедура,
що вони отримують і як доглядати за шкірою після ПМ.
- Корисні поради: Діліться секретами про вибір пігментів,
типи технік і результати для різних типів шкіри.
- Ваш досвід: Розповідайте про ваше навчання, досягнення
та прогрес.
Відеоконтент:
- Записуйте короткі відео, де ви пояснюєте процес
або демонструєте результат.
- Створюйте "закадрові" відео, де
показуєте підготовку до роботи або ваше обладнання.
Регулярність:
- Публікуйте 3-5 постів на тиждень.
- Щодня додавайте Stories із процесом роботи,
акціями чи відповідями на запитання.
Крок 3. Як залучити клієнтів через
таргетовану рекламу
Таргетована реклама — це
найефективніший спосіб привернути увагу нових клієнтів, особливо якщо ви тільки
починаєте. Завдяки їй ви можете показувати ваші оголошення саме тим людям, які
з великою ймовірністю зацікавляться вашими послугами.
Що таке таргетована реклама?
Таргетинг дозволяє налаштовувати
показ реклами за різними параметрами: вік, стать, місце проживання, інтереси,
поведінка в інтернеті. Наприклад, ви можете показувати свої оголошення жінкам
25-45 років, які живуть у вашому місті, цікавляться доглядом за собою та
слідкують за профілями салонів краси.
- Чому це працює: Ви залучите саме тих людей, які з великою
ймовірністю стануть вашими клієнтами. Це дозволяє уникнути марного
витрачання бюджету.
На яких платформах налаштовувати
рекламу?
- Instagram та Facebook (Meta):
- Найпопулярніші платформи для таргетингу. Вони
дозволяють одночасно охоплювати аудиторії обох соцмереж.
- Що рекламувати: Результати процедур (до/після), акції для
нових клієнтів, відео з поясненнями про процес процедури.
- Цільова аудиторія: Жінки 25-45 років у вашому регіоні, які
цікавляться б’юті-сферою.
- TikTok:
- Актуальна платформа для молодшої аудиторії
(18-30 років).
- Що рекламувати: Короткі відео про процес роботи, цікаві
історії з вашої практики, трендовий контент.
- Google Ads:
- Ідеально підходить для показу реклами людям, які
активно шукають майстрів ПМ через пошукові запити.
- Як працює: Ваше оголошення з’являється в пошуку, коли
хтось вводить запит типу "перманентний макіяж Київ" або
"брівки [місто]".
Як налаштувати рекламу?
- Створіть бізнес-акаунт: Зареєструйте бізнес-сторінки в Instagram і
Facebook. Це дасть вам доступ до Ads Manager — інструменту для створення
реклами.
- Визначте ціль: Виберіть мету реклами:
- Отримати більше повідомлень у Direct.
- Залучити більше підписників.
- Просувати акції та спеціальні пропозиції.
- Налаштуйте аудиторію:
- Вік: 25-45 років.
- Локація: ваше місто чи район.
- Інтереси: догляд за собою, б’юті-салони,
перманентний макіяж.
- Підготуйте контент:
- Використовуйте якісні фото "до/після"
із підписами типу: "Ідеальні брови за один сеанс! Запис зі знижкою
-20% для нових клієнтів!".
- Створіть короткі відео, які показують процес і
результат роботи.
- Тестуйте й оптимізуйте: Запускайте кілька варіантів оголошень, щоб
побачити, що працює краще. Відстежуйте статистику: кількість кліків,
повідомлень, вартість залучення клієнта.
Чи варто вчитися самому чи залучити
спеціаліста?
- Самостійно:Якщо у вас обмежений бюджет і ви готові витратити
трохи часу на навчання, ви можете налаштовувати рекламу самі. Meta має
інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і багато безкоштовних уроків.
- Залучення фахівця: Якщо у вас є бюджет і ви хочете швидкого
результату, краще звернутися до таргетолога. Це зекономить час і дозволить
уникнути помилок. Проте навіть у цьому випадку базові знання важливі, щоб
контролювати процес.
Крок 4. Розширюйте свої зв’язки
Нетворкінг — це один із
найефективніших способів залучення клієнтів. Люди більше довіряють
рекомендаціям від знайомих чи інших професіоналів.
Як це зробити?
- Співпрацюйте з іншими майстрами:
- Знайдіть косметологів, візажистів, перукарів чи
nail-майстрів у вашому регіоні.
- Запропонуйте взаємну рекламу чи бонус за
рекомендації. Наприклад, "рекомендуючи мене, отримуєте 10% знижки на
мої послуги".
- Участь у локальних заходах:
- Відвідуйте б’юті-ярмарки, виставки та тренінги.
Це можливість не лише познайомитися з колегами, а й заявити про себе як
про професіонала.
- Партнерство з локальними бізнесами:
Якщо ви працюєте в невеликому місті,
запропонуйте місцевим салонам краси чи б’юті-студіям співпрацю. Наприклад, вони
можуть пропонувати ваші послуги своїм клієнтам, а ви їхні.
Крок 5. Позитивні відгуки та
рекомендації
Клієнти довіряють реальним людям
більше, ніж рекламі. Залучайте їх до створення вашої репутації.
- Як отримати відгуки:
- Попросіть клієнта залишити відгук відразу після
процедури.
- Додавайте фото чи відео зі згоди клієнта.
- Віддячте за рекомендацію знижкою на наступну
процедуру.
- Де використовувати відгуки:
- Публікуйте в соцмережах.
- Додавайте їх у Highlights ("Відгуки").
Крок 6. Проведення акцій
Акції допомагають залучити перших
клієнтів і розвинути вашу базу.
- Ідеї для акцій:
- Знижка для перших 10 клієнтів.
- Бонус за рекомендацію ("Приведи подругу —
отримай знижку").
- Комплексні послуги за спеціальною ціною (брови +
губи).
- Правила акцій:
- Чітко вказуйте термін дії.